28 de julho de 2014

Impressões sobre o aeroporto de Cumbica após a reforma

Passado o alvoroço da Copa e as obras que ficaram todas pelo caminho, a do aeroporto não poderia ser diferente: está inacabada!

Sim, existe um terminal novo, com várias coisas prontas, mas muita gambiarra junto.

O novo terminal tem uns balcões, algumas lojas, o banheiro está bonito e todo moderno, mas como já foi constatado, em alguns momentos é fácil notar que a ampliação de área física não foi acompanhada por contratação de pessoal no mesmo montante, o que faz com que em alguns momentos o banheiro fique sujo e sem a devida coleta de resíduos.

As novidades do novo espaço incluem muitos novos lugares para comer e opções para todos os gostos. Entre as mais badaladas estão o Red Lobster, que tem preços mais salgados que a matriz, mas que já eram esperados para a unidade brasileira, e a Garret Popcorn, uma loja especializada em pipoca gourmet e que é mais barata do que pipoca do Cinemark de São Paulo.

Na nova área, a predominância de vidros aproveita melhor a iluminação natural e deixa um ar mais sofisticado ao ambiente.

No momento de embarque, mantiveram os mesmos terminais de sempre, mas o desembarque começa a ser feito pelo terminal 3.

No retorno da minha viagem, tive a surpresa de descer no terminal novo e um problema nisso é o espaço da caminhada. Tudo ficou muuuito mais distante, apesar de mais bonito visualmente.

As esteiras estão mais bonitas e até parece que estamos em algum aeroporto americano e, finalmente, pensaram, para sair da área de desembarque internacional, você é obrigado a passar pelo meio do Duty Free, do mesmo jeito que é lá fora, instigando o viajante ao consumo. O sono foi mais forte, mas não nego que deu uma vontade de parar para ver uma coisa ou outra no meio daquelas prateleiras espaçosas, super organizadas e muito bonitas.

Enfim, tem muita coisa para arrumar, mas agora, para quem quiser ir mais cedo para o aeroporto, já tem o que fazer: passear pelos 3 terminais recheados de lojas e muitas opções para comer.

21 de julho de 2014

Comida: Red Lobster Brasil

Para quem viaja pros Estados Unidos, esse é o tipo de restaurante que costuma fazer parte do roteiro. Eu nunca tinha ido num Red Lobster antes, mas de tanto falarem, fiquei na curiosidade para saber como é a comida de lá.

O mais próximo disso que eu passei foi o Bubba Gump, uma rede de restaurantes que também tem menu baseado em frutos do mar, inspirado no filme Forrest Gump.

Aqui no Brasil, a Red Lobster decidiu abrir sua primeira unidade (tem mais 2 para serem abertas, uma na Faria Lima e outra no aeroporto de Brasília) e como calhou de eu ter que ir pro aeroporto de Cumbica, decidi me programar para fazer uma refeição no restaurante.

Cheguei cedo e fui direto para o restaurante, que tem bar com cardápio para happy hour, mas com preços de balada. Uma cerveja especial pequena sai na faixa dos R$11.

Como eu estava sozinha, tive que pular a entrada, porque nesse estômago não cabe tudo junto. Fui de Ultimate Feast (foto), um prato nada elegante para comer, já que vem patas de centolha (caranguejo gigante) e não tem jeito bonito de comer isso.

Para beber, fui de chá com raspeberry, que tem refil à vontade. O sistema de refil vale para refrigerantes e limonada.

No fim, me esforcei para comer uma warm apple crostada, uma cestinha de massa de torta, com maçãs quentes caramelizadas, canela e uma bola de sorvete de creme.

Tudo muito gostoso, um atendimento super simpático e atencioso, que me faz acreditar que valeu os R$140,00 (refeição + serviço). Não disse que é barato, só disse que entregam o que cobram: boa comida e atendimento à altura!

14 de julho de 2014

Os prós e os contras das compras pela Internet: Balão da Informática

Compras pela internet são tentadoras, muitas vezes surreais, e em algumas são verdadeiras roubadas, no melhor estilo "conto do Vigário", mas ela está aí, cada vez mais presente e cada vez mais forte no mercado.

Já não é de hoje que faço compras pela internet, mesmo daquelas lojas que tem unidades físicas, porque o que vale para muitos produtos é o preço e a melhor condição. Leva meu dinheiro quem me oferecer mais vantagem. Aliás, é assim que funciona o mercado, não é mesmo?!

Comprei um celular novo no Balão da Informática, após semanas de pesquisas e acompanhamento de preços no Buscapé e Mercado Livre, numa promoção de 72h, que é prática dessa loja, para pagamentos à vista.

Esse é o tipo de promoção que funciona para pessoas que, como eu, preferem guardar dinheiro até ter o suficiente para barganhar no preço com a condição de pagar o montante no ato.

Já não era a primeira compra na loja, por isso fui confiante (tinham outras 2 lojas virtuais com preços menores, mas com avaliações que colocam em dúvida a idoneidade, lá no Buscapé) e efetuei a minha compra.

Recebi um email confirmando o pedido, poucas horas depois, um email confirmando o pagamento e no dia seguinte um email confirmando o faturamento do produto. De repente, um silêncio. Fiquei com um friozinho na barriga e depois de 2 dias entrando no site e não vendo movimentação alguma do processo, abri um chamado no site e perguntei sobre a súbita parada de informações.

24h depois recebi uma mensagem que dizia que assim que o produto fosse postado, eu receberia o código de rastreamento. Não foi bem isso que eu queria ler, mas aguardei. 1 semana após o pedido feito e pago, veio um email com a cópia da nota fiscal e o link para emissão de NFe. Acessei o site e lá estava o código de rastreamento. No dia seguinte, estava com o meu produto na mão, inteiro e lacrado, com tudo o que constava no anúncio.

Até aqui, é a parte dos prós: facilidade de compra a qualquer hora do dia e preços convidativos.

Agora vem a parte dos contras: dificuldade em contatar o SAC por telefone, troca demorada e processo complicado, apesar de claro.

Eis que dias depois, tentando configurar e buscando vídeos e fóruns com explicações, descobri que tinha alguma coisa errada com meu celular¹. Entrei em contato com o SAC da fabricante, que me disse para procurar a loja, sem me dar maiores informações, e foi o que eu fiz.

Abri um chamado no site e 24h depois veio um email dizendo que eles reconheciam o motivo da chamada e que eu deveria enviar o aparelho de volta, sem ônus, para ser trocado². Na verdade, isso eu vejo como um pró ainda, porque isso indica que eles são cumpridores do Código de Defesa do Consumidor, que prevê a troca/reposição/reembolso em até 7 dias em caso do produto apresentar problemas ou pelo simples fato da pessoa ter desistido ou se arrependido da compra.

Exatamente 1 semana após o recebimento do produto, fiz o envio do produto de volta por conta deles. 2 dias úteis depois recebi um email confirmando o recebimento da minha devolução. Mais 3 dias e entraram em contato comigo para fazer a troca, mas como o produto foi comprado em promoção, se eles me mandassem um vale para que eu fizesse a compra, eu não conseguiria comprar o mesmo produto, então eles mesmos fizeram toda a operação para que eu não tivesse que pagar nada a mais e receber o mesmo produto.

Pedido novo gerado e 2 dias depois chegou o novo aparelho. Que lixo! Esse veio ainda pior que o anterior. Agora, ele nem atualiza e ainda por cima era de operadora. Desbloqueado, mas a ROM é de operadora. Lá fui eu entrar em contato com o SAC de novo.

E começa tudo de novo, com o agravante que tinha jogo da Copa no meio do caminho, que se não parava tudo, bagunçava o horário de funcionamento da loja, dos Correios e já sabe o que acontece nessas horas: muita demora!

Por fim, mais de 1 mês após a compra, consegui um aparelho funcionando. Tive uns desentendimentos com o SAC nesse intervalo de vai e vem, mas não posso desabonar a empresa como um todo, porque eles arcaram com as despesas das devoluções sem questionar e trocaram 2 vezes o aparelho, mas tirou minha vontade de negociar novamente com eles.
 
A saga do pedido:
  • Compra - 15/05/2014
  • Faturado - 16/05/2014
  • Envio - 22/05/2014
  • Recebido - 23/05/2014
  • Contato com SAC relatando problemas -  27/05/2014
  • Resposta do SAC - 29/05/2014 (no mesmo dia fiz o envio para a loja)
  • Aviso de recebimento pela loja - 02/06/2014
  • Procedimento de troca e reenvio - 05/06/2014
  • Recebido novo aparelho - 07/06/2014
  • Contato com SAC relatando problemas - 08/06/2014 (sem retorno por mais de 24h)
  • Abertura de novo chamado no SAC - 10/06/2014
  • Resposta do SAC -12/06/2014 (devolução para a loja)
  • Aviso de recebimento pela loja - 18/06/2014
  • Procedimento de troca e reenvio - 26/06/2014
  • Recebido novo aparelho - 27/06/2014


¹ - não era defeito. Depois eu descobri que era somente um detalhe de configuração que não se encontra em nenhum desses vídeos, nem no manual. Eu vou postar depois um review do aparelho comprado e comento melhor.
² - descobri que isso é uma resposta padrão para quando o produto está dentro do prazo de 7 dias corridos

7 de julho de 2014

Cinema: Malévola (Maleficent)

Todo mundo já ouviu o conto de fadas A Bela Adormecida em algum momento da vida e, muito provavelmente, assistiu na infância a animação criada pela Disney sobre a história de Aurora, a linda princesinha que no dia da celebração de seu nascimento recebe a visita de toda a corte do reino, além das fadas e a bruxa má.

Eis que, aqui, a Disney decidiu contar uma outra versão, bem diferente e, eu digo, não recomendada para crianças, a não ser que você não queira que ela cresça com aquela ideia de príncipe encantado e essas coisas mágicas que, de fato, não existem.

O conteúdo do filme fala sobre traição, ganância, arrogância, prepotência, preconceito e tantos outros adjetivos ruins que nem combinam com contos de fadas e acabam tornando o filme mais adulto (classificação 10 anos).

A Disney vem fazendo um trabalho de desconstrução da ideia da princesinha frágil, ainda que Aurora apareça como uma garota delicada e ingênua. A própria personagem Malévola começa como se fosse uma espécie de princesa do mundo mágico das fadas e que a vida tratou de tornar uma pessoa amarga por confiar demais.

Para não virar um spoiler, vou me limitar a dizer que achei o filme com falta de ritmo em alguns momentos, talvez por ser curto (90 minutos), mas de imagens belíssimas e bons efeitos especiais.

Eu gostei do filme, mas não indico para quem não é fã da Disney, muito menos para homens.

Eu assisti no 3D, mas acho que teria sido mais legal assistir no XD, porque os cenários são mesmo muito bonitos.