27 de outubro de 2014

Review: Aliexpress Brasil - a saga da compra da China

Já tinha muito tempo que eu vinha namorando esse site, mas e a coragem de encarar uma compra do outro lado do mundo e com prazos de entrega de esquecer da compra?

Não que eu nunca tivesse experimentado comprar à distância, porque já comprei um desbloqueador de chip pelo eBay, que não funcionou, diga-se de passagem e eu morri com US$18 de prejuízo, porque era isso ou enviar de volta para ter o reembolso, sendo que o envio sairia quase o mesmo valor.

Eis que estava eu com um celular novo e buscando por capinhas legais para ele e... nada! No Mercado Livre tinha só um par de modelos que variavam somente a cor e ainda assim, quando eu encontrava um preço legal, não tinha a cor que eu queria e assim seguia. Procurei nas lojinhas de chineses da Liberdade, mas o problema era o mesmo, falta de opção.

Numa busca apelativa pelo Google, dei de cara com o Aliexpress e encontrei um monte de opções lindas, coloridas, com brilho, sem brilho, rígidas, flexíveis... até me perdi! Comecei a selecionar uns modelos na lista de favoritos, verifiquei as avaliações dos usuários sobre os vendedores, diferença de preço e frete... por fim, decidi arriscar e comprar 2 capinhas com um mesmo vendedor.

Fiz umas perguntas antes e fui prontamente atendida pela vendedora (sempre em inglês, porque o site pode estar traduzido, mas o idioma de contato com chineses vai ser em inglês ou mandarim ou cantonês ou o dialeto que o vendedor usar e os preços sempre em dólares americanos). Pensei que quando eu dissesse que só iria compra 2 unidades de produto ela ia fazer pouco caso de mim, mas não, foi super atenciosa.

Além da questão de você ter que saber inglês se quiser se comunicar com os vendedores é que você precisa saber que os preços podem até aparecer em Reais (R$), mas a cobrança é feita em dólares americanos e você vai pagar pela cotação da data de fechamento da sua fatura de cartão de crédito, além do IOF de 6,38%. Ainda assim, costuma valer a pena pelo valor, mas não se esqueça desses detalhes e que seu cartão precisa ser internacional.

Efetuei a compra no dia 20/05/2014, quando recebi um email de confirmação do pagamento, e no dia seguinte recebi uma mensagem com o aviso, do Aliexpress, de que o vendedor havia postado o produto no dia 21/05/2014.

O total da minha compra foi de US$20,18, com frete grátis via China Post Air Mail, os Correios de lá.

O prazo estimado de entrega no Brasil é uma desgraça: 60 dias! E pelo que eu li no Facebook do Aliexpress Brasil, o prazo extenso é culpa do sistema de postagem brasileiro, já que existe um código de rastreamento e é possível acompanhar onde está a mercadoria no próprio site de compras, e sempre se descobre que depois que a coisa chega no Brasil, fica um tempão parado nos Correios.

Infelizmente, em 60 dias o produto não conseguiu chegar e quando eu entrei no site do Aliexpress pra ver onde estava o produto, um aviso alertava para o fato de que em função da (desgraça) da Copa do Mundo, todas as entregas estavam com atrasos de 30 a 60 dias além do prazo informado nos anúncios!

Pedi para a vendedora prorrogar o prazo da garantia da venda e ela prontamente o fez.

No dia 24/07/2014 consta que o produto, finalmente, deu entrada no Brasil e se encontrava em Curitiba... como é? Por que Curitiba? Enfim, parece que tudo o que vem da China, entra por lá e fica um tempão por ali mesmo.

Foi no dia 19/08/2014 que, finalmente, o tão aguardado envelope da China chegou (no site dos Correios constava que o produto ainda estava em Curitiba).

Veio bem embalado, em envelope com interior de plástico bolha e brindes para cada capinha (mini canetas para usar na tela touch e que podem ficar penduradas no celular no buraco do fone de ouvidos).

Até aqui, bem legal, mas... uma das capas veio com defeito. Eu comprei uma que parece um envelope com cordinha para pendurar no pescoço e outra no estilo S-View, aquelas capas com a janelinha, com a função wake/sleep. Essa função é ativada com um par de magnetos que vem colados na capa, mas a minha veio sem.

Fui até confirmar no meu pedido se tinha mesmo comprado a capa com a função, e confirmei que sim. Entrei em contato com a vendedora no mesmo dia, mas por questão de fuso, o horário que eu escrevi ainda era madrugada lá na China. Eu perguntei se havia como ela só enviar os magnetos para eu não ter que devolver a capa para a troca e no dia seguinte ela já tinha respondido que sim.

Por via das dúvidas enviei uma foto tirada do produto do anúncio e da minha capa, porque ela escreveu o nome da peça (IC chip) e para não ter dúvida que estávamos falando da mesma coisa achei que era prudente. Confirmado que estávamos falando da mesma coisa, ela já despachou no mesmo dia, agora por outro serviço de envio e sem me cobrar nada, como é justo, já que o erro foi dela e não meu.

Segundo informado (agora sem código de rastreio), ela postou no dia 21/08/2014 pela HK Post. Vamos ver quanto tempo vai levar. E após mais 72 dias de espera, os magnetos chegaram direitinho, já vem com o adesivo, que eu já coloquei e estou usando. Aliás, a capa funciona direitinho e fica linda.

Conclusão, vale pela economia, mas se tiver pressa, nem pense em comprar lá, porque demora mesmo e não tem nada a ver com má fé do vendedor. O esquema é ser cauteloso na escolha do vendedor, buscar as referências de avaliações de outros compradores e ter muita paciência. Demora, mas chega!

ps: quando chegarem os magnetos eu edito o post para contar quanto tempo levou para chegar.

20 de outubro de 2014

Review: comprando no Ebay

O Ebay é um site de produtos diversos, super antigo, no estilo do Mercado Livre. E assim como no Mercado Livre, o que um dia eram pessoas físicas negociando entre si, hoje tem predominância de empresas que existem ou não fisicamente e que não necessariamente começaram ali, mas usam deste meio para ampliar seu mercado.

O Ebay, assim como o Aliexpress, tem boa parte de vendedores da China, que vendem de tudo a preços super convidativos, mas prazos de entrega para testar a coragem de qualquer um, porque todos os programas de segurança que existem no site não cobrem o período todo que temos que esperar pelo produto. Tem horas que dá a impressão que o produto está vindo de, como diria um ilustre, de jegue!

Não foi minha primeira compra, mas a outra eu nunca cheguei a comentar. O outro produto era um adaptador que deveria desbloquear o aparelho para usar qualquer SIM card do mundo, mas não funcionou e devolver sairia mais caro do que o produto em si, então morri com o prejuízo. Na ocasião o produto levou 45 dias para vir dos EUA.

Dessa vez eu estava louca por um fone estéreo bluetooth para usar na academia e parar de me enroscar no maldito fio do fone enquanto tento me exercitar. Depois de umas pesquisas e ler muitas opiniões sobre as opções, escolhi e encontrei um vendedor de Hong Kong que vendia com frete grátis (dá quase sempre na mesma pegar anúncio com ou sem frete, porque no final das contas eles mandam tudo pela mesma empresa).

Pensei, li a reputação do vendedor e decidi encarar o desafio da paciência.

A compra foi efetuada na noite de 30/07/2014 (31/07/2014 na origem do produto), com pagamento via PayPal, que é a única forma possível para brasileiros pagarem via de regra. Após a confirmação do pedido, o prazo de entrega calculado pelo site ficou para 16/09/2014.

Adivinhem? Claro que NÃO chegou.

No dia 17/09/2014 abri um chamado, dizendo que sigo desejando receber o produto, mas que não recebi e desejo informações por parte do vendedor.

A mensagem do Ebay pediu para que eu aguardasse até o dia 23/09/2014 por uma resposta e caso a resposta do vendedor não fosse satisfatória ou se ele não retornasse o contato, que eu deveria voltar a contatar o Ebay para o início do processo de reembolso.

Dia 23/09/2014, recebo uma mensagem de lembrete do Ebay, perguntando se eu já tinha recebido um retorno, que infelizmente não aconteceu. Relatei o caso e em 24/09/2014 o Ebay já enviou resposta, dizendo que na ausência do contato por parte do vendedor no caso dá ganho para minha reclamação e a devolução do valor pago pelo produto e frete seria reembolsado (já foi devolvido pro Paypal, que já devolveu pro meu cartão).

Não era esse o desfecho desejado, porque eu cheguei a insistir que se o vendedor pudesse me dizer o que acontecia ou se ele sabia em que pé estava o processo de entrega, eu ainda preferia receber o produto, mas ele não se manifestou.

Triste isso. Não digo que não compro mais no Ebay, porque o Ebay cumpriu com a promessa de garantia ao comprador, mas vou pensar 2x antes de tentar de novo, porque o Ebay virou sinônimo de roubada. Gostei mais do Alibaba.

13 de outubro de 2014

Filme: Percy Jackson e o Ladrão de Raios

Depois de descobrir que eu assisti a 2ª parte da história antes do começo da história, fui procurar a coleção dos livros de Percy Jackson e os Olimpianos  (Percy Jackson and the Olimpians) para ler antes de ver o primeiro filme.

O primeiro livro da coleção, O Ladrão de Raios (The Lightning Thief), conta como Percy descobre sua real origem e que da noite para o dia terá a missão de salvar o mundo.

A adaptação do livro para o cinema cortou alguns detalhes que me pareciam importantes no livro e outras partes interessantes que não foram colocadas no filme e dificultam a compreensão da história para quem só assiste ao filme, como a razão para ele ter que ser "adotado" por uma equipe para a competição das bandeiras ou como foi que ele e os demais descobriram filho de quem ele é.

Mas isso não tira o encanto do filme, ainda que eu ache que dava para fazer melhor e um pouco mais detalhado.

O filme parece um pouco apressado em relação ao livro. Talvez uns 15 minutos a mais de filme e a história teria ganho mais riqueza, acrescentando, por exemplo, uma cena, que não existe, com o Percy consultando o Oráculo antes de sair do acampamento, alertando sobre uma traição.

A parte boa é saber que eles melhoraram na adaptação do 2° filme, que é bem mais rico que o 1°, ainda que corte muitas partes legais do livro e faça alterações de boa parte da história também.

Com o médico de Grey's Anatomy fazendo o papel de Poseidon, a detetive de CSI: NY fazendo Atenas, James Bond no papel do centauro Quiron e Kill Bill como Medusa, esse filme é pelo menos curioso, ainda que não seja o melhor que eu vi. Pena que o elenco muda na sequência

Não vejo a hora deles lançarem a continuação dos filmes, porque os livros são uma delícia, super recomendada a leitura para os fãs de Harry Potter.

6 de outubro de 2014

Resolvendo um problema: quando o Kobo não liga e trava

Vou escrever outro post, porque o do review do Kobo já está muito longo.

Eu gosto de ler à noite, até porque é quando eu "tenho tempo" para ler. Eis que eu deito, pego meu Kobo Glo, puxo o botão para ligar, mas ele não liga.

1° Pensamento: será que eu deixei a bateria acabar?
Solução: ligar no carregador, esperar carregar a bateria e ler o mesmo livro no tablet.

Na noite seguinte, tiro do carregador, tento ligar e nada. Pânico! Será que pifou? Mas não tem nem 1 ano!
2° Pensamento: pelo menos está na garantia. O jeito é usar o tablet mais uma noite e ver o que faço amanhã de manhã.

No dia seguinte, antes de ligar para a Livraria Cultura, eu decidi consultar o São Google (pesquisa feita com "Kobo Glo não liga") e uma porção de posts, vídeos e afins faziam menção à questão do travamento do ereader.

Sem saber se o problema era o mesmo, decidi testar a solução vista num vídeo no Youtube¹ e no blog Mônicando², e funcionou.

Você pode segurar o botão de ligar por 5 a 20 segundos (sugestão do vídeo no Youtube) ou pressionar o botão de reset, que pode ser acionado com o uso de um clipe de papel inserido no orifício encontrado na parte de baixo do aparelho por uns 5 segundos, método que funcionou no meu caso.

Crédito das Imagens: blog Mônicando

Uma dúvida e receio que eu tinha era de apertar o botão de reset e ter que carregar tudo de novo, mas por alguma razão mística, o reset não se trata de um master reset, é somente um botão para destravar. Talvez se você segurar por muito tempo o botão, tudo seja apagado, então cuidado!

Minha recomendação é que você aperte o botão do reset por poucos segundos e assim que seu Kobo der sinal de que está ligando (observe a luz colorida que acende ao lado do botão de ligar), solte o botão de reset.

Simples, fácil e funcional. Vida longa ao Kobo (e ao São Google! rs).

(Texto adicionado em 01/03/2016) Mas se sua dúvida for "eu já tentei o botão de reset, já tentei segurar o botão de ligar por alguns segundos e nada aconteceu, o que eu faço???

Eu cheguei nesse ponto. Não sei exatamente o que causou o travamento master, mas a tela do meu Kobo Glo ficou em branco e não adiantava eu apertar o botão de reset nem segurar o botão de liga por segundos (tentei 10, 20 e até 30 segundos). Ele até dava uma piscadinha, mas voltava pra tela branca e eu cheguei a pensar em desistir, quando dei uma procurada melhor no Google.

Todo aparelho eletrônico tem um jeito de fazer o "factory reset" ou "master reset" usando os botões, exatamente, porque quando você chega numa situação dessas as sugestões do site do Kobo não funcionam.

Eles sugerem que você entre no menu. Como é que eu vou entrar no menu se eu estou com o aparelho totalmente bloqueado??? Dá até raiva de ler um treco desses.

Enfim, a primeira coisa que você precisa saber é que todo "factory reset" ou "master reset" zera o aparelho todinho, quero dizer, você perde tudo o que estiver carregado nele, incluindo livros, anotações e configurações que não haviam sido sincronizadas com a sua conta.

Mas o que é um p.... pra quem está c.....? (desculpa aos puritanos, não consigo pensar numa frase mais adequada para a situação em que eu me encontrava)

Então radicalizando geral, fui aos botões (NÃO ME RESPONSABILIZO SE NÃO DER CERTO PARA VOCÊ. FAÇA POR SUA CONTA E RISCO!!!)

Tenha certeza de que seu Kobo Glo está 100% carregado para fazer isso, porque esse tipo de processo não pode ser interrompido para não dar pau.

Deslize o botão de ligar para a direita e segure o botão de luz³ ao mesmo tempo por alguns segundos. A luz que indica que o aparelho está ligando vai começar a piscar roxa e a tela dirá que o aparelho está sendo reinicializado. Aguarde e logo ele indicará que você deve conectar o ereader no computador. Agora é só reconfigurar e recarregar tudo.

E, de novo, vida longa ao Kobo e obrigada Google por me ajudar a encontrar a resposta.

Observações: Eu acredito que isso deve acontecer de tempos em tempos, sem razão aparente mesmo. É como se fosse um bug do sistema, mas que não faz o Kobo ser um péssimo negócio. E como menciona a Mônica, se você procurar no Google, vai descobrir que esse pau não é exclusividade do Kobo. Acontece com o Kindle e em breve deve acontecer com o Lev também.
¹ Segundo o autor do vídeo, isso acontece com alguma frequência então ele já se "acostumou" a fazer isso
² A autora escreveu em resposta a um comentário que o dela travou enquanto ela virava as páginas mais rápido.
³ Desculpa, eu não sei como fazer esse processo em Kobos de outros modelos. Espero que o botão de reset resolva seu problema para que você não chegue a ter que carregar tudo de novo.